吸扫式道路清扫车,电动扫路车,电动垃圾清运车

19157570759

三包服务细则


序号

名称

三包期限(月)

维修与更换标准

备注

1

整车

15

线束短路或断路;

插接件接触不良;

电门锁坏;

续行里程严重不足;

整车跑偏;

整车明显抖动。


2

电机

12

轴承破碎;

轮毂外壳开裂;

线圈烧毁;

磁钢脱落;

尔器件损坏;

卡滞或有严重异常声音;

不能正常运转的其它故障

擅自拆卸、进水等人为损坏不予以更换或维修。

24个月维护

3

铅酸电池

6

实际容量低于额定容量60%、外壳破裂、漏液、开裂、安全阀失效。

若使用其它充电器等人为因素导致电池损坏的不在保修范围内。

购车日起计算6个月内

4

充电器

12

短路或断路;有异常声音;

充电不足或不充电;

保险丝断;指示灯不转换;

灯不亮;

无法充电;

不能正常使用。

擅自拆卸、涉水、给不匹配的充电造成的损坏的不保修。

1,用户自行改装、拆装、损坏以及自行分解使部件原状态被破坏的,不属于保修范围。

2,用户使用、保管不当或因意外事故引起的故障,不属于保修范围。

3,外壳破裂,不属于保修范围。

4,输出、输入线保证完好,否则不予以保修。


5

控制器

12

短路或断路;

烧坏;

飞车;

相关保护功能失效。

擅自拆卸、涉水造成的损坏的不保修。

1用户自行改装、拆装、损坏以及自行分解使部件原状态被破坏的,不属于保修范围。

2用户使用、保管不当或因意外事故引起的故障,不属于保修范围。

3控制器接线尽量保持原来状态,如有特殊情况需剪线,不得短于8厘米


6

车 架

前 叉

车 把

12

自然开焊;

脱焊;

断裂;

关键部位裂纹;

前叉断裂的予以更换。

人为破坏开焊或使用不当造成损害的不予以更换。


7轮毂6

扭曲断裂

;自然断裂可更换。

人为损坏或使用不当不予以更换。


8开关总成、6失灵、失效。所有电源锁均须带钥匙成套,防盗器需要整套,否则不予更换。
9仪表显示器6失灵、无法显示,性能失效。外壳不完整、擅自拆卸造成损坏的不予以更换。
10前后轴
6轴承磨损,无法骑行。
11

转握把

电刹把

喇叭灯具总成

5

因制造不良发生性能故障且无法修复。

擅自拆卸、剪断线头、人为损坏折断缺少、使用不当的不保修。


12外胎2出现自然断裂现象可更换,擅自修补不予以更换。
13电镀件6出现电镀层起泡、大面积脱落现象的予以更换。生锈的不予以更换。
14前后轴6不运转的予以更换。
15座垫3表皮破损的不予以更换。
16塑料烤漆件6

大面积脱落、龟裂现象均予以更换。

但人为破坏的不予以更换。


17减震器6漏油进行维修,使用中爆镀、折断均予以更换。
18其余零部件3发生非人为损坏影响正常使用(不含所列易损易耗品〉
注:符合整车退货、换货相关条款,因电池、充电器影响整车性能的应单独更换,更换后应与整车匹配。



不属于“三包”的内容及范围

●用户未按说明书的规定使用、保养及调整车辆造成的故障。

●用户使用不当造成人为原因造成的零部件损坏,如碰撞、超载、化学腐蚀等。

●用户自行改装、拆修造成的损坏或自行分解使故障原始状态破坏,无法进行技术鉴定和分析的故障,用户使用保管不当或意外造成的故障,无保修卡或卡、车不符的车辆。

●易损件、消耗品不属于“三包”范围(内胎、刹鼓、轴承、飞轮牙盘、灯泡、抱刹、后视镜、塑件、刹车线、刹车片等易损件)

●因使用维护不当造成电池严重亏电,或充电方式不当,致使电池充鼓、变形,或使用劣质充电器造成线路燃烧。

●某些附属品、装饰品,如:后视镜等及其它购车赠品不属于“三包”范围。

●整车停产五年内,保证关键部件供应。

售后服务

●用户购买电池必须采取以旧换新的方法,保障废旧电池的有效回收。否则不予以受理电池的更换。

●回收的废旧电池要认真填写《废旧电池回收、处置登记表》。

●用户可凭购车证明、保修卡到经销商处或指定维修站销售三包服务,敬请认真填写保修凭证。

●本公司要求所有“银龙”品牌的经销商或特约维修站,必须具有完善的售后服务职能,必须能为用户提供三包服务和有偿维修服务,欢迎您的监督,公司售后服务电话:400-608-8586,邮箱:zhongyuan8919096@soho.com,公司网址: www.wfzhongyuan.cn。


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